2025 年的电子商务趋势

电子商务格局正在以前所未有的速度发展。从突破性技术到不断变化的消费者行为，企业必须领先于这些趋势才能保持竞争力。在本文中，我们将探讨 2025 年的电子商务趋势，这些趋势将推动在线零售商和在线商店取得成功。

亚马逊效应： 从忠诚度到会员

首先：会员计划。

亚马逊的 Prime 模式最近受到了许多零售商的影响，去年，我们看到知名参与者推出了类似的收费计划，例如带有“Target Circle”的 Target（每年 99 美元）。

到 2025 年，我们预计会有更多的电子商务品牌推出类似的计划，为顾客提供额外的好处，以换取年度预付费用（想想免费送货、免费退货、抢先体验销售等）。

现在市场上有更多工具来支持这一点，例如 Inveterate（适用于 Shopify 品牌）和其他工具可能会扩展。因此，预计今年 DTC 世界中会有更多的订阅模式和定制忠诚度。

对 A/B 测试的需求更大

Google Optimize 在 2023 年被淘汰，这让一些不满意的营销人员感到不满，但因此推动了许多付费 A/B 测试供应商的增长。事实上，到 2032 年，全球 A/B 测试市场预计将达到 18.2 亿美元（2023 年价值为 6.8 亿美元）。

现在，随着市场竞争的加剧，出现了更实惠的解决方案，使 A/B 测试变得更加容易，尤其是对于中小企业而言。

此类解决方案也变得更加智能，为商家提供更多的自动化和预构建体验。随着广告支出的一场永无止境的战斗，到 2025 年，对着陆页优化的需求将无处可去。

AI 代理：认识你最好的新朋友

在最近的所有 AI 突破中，AI 代理是一个值得关注的领域。我们预计，在不久的将来，这些智能助手将能够管理所有与电子商务相关的业务功能的整个战略和执行。

想象一个工具，它可以分析您商店的转化率和市场趋势，然后优化您的商品销售，建议下一季购买的商品——同时创建一个 Youtube 教程来提高自然流量。

它可能比您想象的来得更快！

从关键词到上下文：电子商务搜索的矢量化

当我们研究电子商务技术时，我们看到的一个显着转变是传统的、基于关键字的搜索引擎如何通过 “矢量 ”模型得到增强。

你看，如果用户的查询中没有任何匹配的关键词，或者在故意配置的同义词中，传统的搜索引擎可能会导致 0 个结果页面。

另一方面，向量搜索可以识别与给定查询相关的产品，而无需精确的文本匹配。这意味着提取的相关结果更多，而 0 结果页面更少。因此，我们预计今年将更多地采用矢量搜索模型，以获得更好的在线购物体验。

Shopify 将在企业蛋糕中分得更大的一块

尽管电子商务平台上的大型 DTC 参与者有令人信服的案例研究 Shopify Plus（Kylie Cosmetics 和 Fashion Nova 等），但市场上对于该平台是否适合企业仍然存在犹豫不决。

但这是我们在 2024 年看到的一种情绪发生了变化。

去年，Shopify 的企业定位变得更加受尊重。Gartner、IDC 和 Forrester 都将该平台评为企业领域的领导者。

凭借 Shopify 的通用可定制性、灵活性以及最近对其跨境、B2B 和 POS 功能的聚合（使增长变得更加简单），我们可以了解为什么它们是大型企业的令人信服的选择。

去年，许多知名品牌纷纷加入该平台（Barnes and Noble、QVC 和许多“购物中心品牌”，如 Reebok），我们预计 2025 年会有更多品牌跟进。

不断推动简化技术堆栈

我们最近看到的一个趋势是技术堆栈整合。我们预计，今年许多电子商务品牌仍将优先考虑这一点，尤其是在欧洲，那里的许多地区都面临经济压力。

除了拥有更精简的技术堆栈带来的明显成本降低外，品牌还通过更少的工具来寻求降低复杂性，并简化其网站不同区域的管理。

技术为国际扩张铺平了道路

另一个不那么新（但仍然普遍）的趋势是国际化。当然，电子商务品牌长期以来一直能够进行国际销售，但并非没有复杂性（货币转换、语言本地化、本地支付方式等）。

然而，现代技术（即 Shopify Markets）消除了国际扩张的许多障碍。例如，许多只向美国和加拿大销售产品的美国品牌现在触手可及。

同样，像 Nosto 这样的技术使品牌能够轻松处理语言-货币排列的复杂性。电子商务推销员可以使用 Nosto 来优化他们在法国的法语网站，并将相同的策略应用于其他法语账户，如加拿大 - 如果他们愿意的话。

该技术肯定适合在 2025 年促进全球扩张。随着品牌继续审查其战略（由于可能对商品进出口征收关税），国际化仍然是品牌的首要任务。

中国商城的增长受阻

说到国际电子商务，中国市场近年来出现了爆炸式增长。零售巨头亚马逊甚至在去年年底推出了“Amazon Haul”（所有产品的价格都在 20 美元或更低），以抵御竞争对手。

然而，不断增加的政治压力可能会导致今年中国市场的增长停滞不前。尤其是 Shein 和 Temu 已成为批评的避雷针，它们对环境的影响、劳动实践和产品安全受到了审查。

去年年底的报告强调了欧盟如何准备打击 Shein 和 Temu 的廉价进口商品，而美国正在提出新规则来遏制他们的包裹。

内容为王：具体来说，短视频

如果您不知道短视频是主要的内容类型，那么您将生活在困境中。但最初是个人娱乐，很快就成为营销的必备品。

如今，许多品牌都在利用三大平台（TikTok、Instagram Reels 和 YouTube Shorts）来制作有冲击力的视频，以吸引注意力并在受众中产生影响力。

但这还不是全部。越来越多的品牌也利用其他创作者的视频——出现在评论中，巧妙地将他们的品牌纳入当前的对话中，并利用他人内容的病毒式传播。影响者营销和用户生成内容 （UGC） 似乎将继续存在。

随着注意力持续时间越来越短，短视频不再是转瞬即逝的趋势。大多数品牌的问题不再是是否使用这些平台，而是如何最好地将它们用于他们的特定品牌。

AI 工具中品牌知名度的新挑战

多年来，营销人员一直在孜孜不倦地努力让他们的品牌在 Google 上可见。但现在，生成式 AI 重新构想了人们在线搜索的方式（包括他们搜索品牌和产品的方式）。

例如，我们在 2024 年底的研究表明，许多消费者如何计划首次使用 ChatGPT 和其他生成式 AI 工具进行假日/礼品购物。

这种行为的转变意味着，对于电子商务营销人员来说，这不再仅仅是关于 SEO。新的挑战（目前有点像一个黑匣子）将是影响 AI 以确保您的品牌可见，并按照您的意愿进行传达。

生成式 AI 会借款太多吗？

最后，当我们在 AI 火车上时......另一个让我们耳目一新的话题是围绕生成式 AI 可能出现的法律纠纷。

去年，许多品牌都采用了生成式 AI 来提高内容创作的生产力。但是，虽然这些工具似乎是凭空召唤新鲜内容，但 Gen AI 平台是在大量数据上进行训练的，包括可以受到法律保护的公共资源。

随着 Generation AI 的采用激增，我们预计内容创作者将开始监控他们自己作品的频道，在某些情况下，还会引发法律纠纷。

结论

电子商务的未来为在线零售商带来了创新和机遇。通过随时了解并适应这些趋势，企业可以在不断发展的在线市场中为长期成功做好准备。无论是通过 AI 进步、全球扩张还是采用短篇内容，2025 年都有望重塑我们的在线购物和销售方式。