微信预约体检成功后到医院该怎么做

尊敬的患者朋友：

感谢您对重医附一院的信任。为了帮助您更加方便快捷地在我院门诊就医，我们再次对门诊就医过程中涉及的预约挂号、APP当日挂号、自助机功能等相关问题进行梳理，敬请收藏，或推送给有需要的朋友。‍

第一篇 门诊预约

一、预约途径

1、重医一院APP和微信：手机在应用市场下载APP“重医一院”，或搜索关注微信公众号“重医一院”。

2、电话预约：

（1）专家与普通号预约电话：

① 12320；② 116114；③ 118114。

（2）特需专家预约：

工作日拨打023-89012200。

3、公共网络平台：

① 重庆市12320预约挂号平台；

② 全益健康预约平台；

③ 电信翼健康预约平台；

④医事通预约平台

4、重庆市政府及卫健委提供的渠道：

（1）手机下载APP“重庆市人民政府”→“渝快办”→“医疗卫生”→“预约挂号”；

（2）手机搜索关注微信“12320健康信息服务”，按提示操作。

5、院内预约：

（1）自助机预约：门诊各楼层的自助机，按提示完成预约；

（2）人工预约服务：门诊部四楼9号窗口，工作人员协助登记预约。

二、预约号源量及开放时间

1、预约号源量：从2019年9月起，按照重庆市卫健委相关文件要求，80%以上的号源提前开放预约。

2、预约周期：产科提前14天放号，其他科室提前7天放号（周末节假日除外）。

3、预约号放号时间：早上8：00‍

第二篇 当日挂号

一、当日挂号途径

1、到达医院前挂号：重医一院官方APP和微信公众号，同预约挂号。

2、到达医院后挂号：（1）门诊各楼层自助机；（2）门诊各挂号收费窗口。

二、当日号源量及开放时间

1、当日号源量：不到20%的未开放预约的门诊号源，以及提前开放未被成功预约的预约号源。

2、当日挂号放号时间：早上6:30‍

第三篇 就诊技巧

1、提前预约挂号是关键，我院微信公众号、APP当日挂号是补充。

2、按预约就诊时间段提前半小时左右到院取号就诊。不宜过早到院候诊。

3、推荐使用自助服务（自助机、APP、微信公众号）如：预约、当日挂号、交费、查询等（享受医保特病等除外）。

4、就诊请带上既往病历本和检验、检查资料等，并妥善保管您的就诊资料。

5、特殊情况确要加号者，只能上午10点后，下午4点后，根据接诊进度征求医生意见。‍

第四篇 问题解答

一、预约挂号篇

1、预约挂号需要准备什么资料？

答：身份证号码和联系电话。

2、门诊预约需要交费吗？

答：目前我院门诊预约不付费，就诊当天可在门诊各楼层自助机、收费窗口取号付费。

3、预约成功后不来看病了，怎么取消预约？

答：若因事不能如约就诊，请至少提前一天进行退号。网络、电话、自助机预约的患者通过预约成功的渠道进行退号；微信、手机APP预约的患者可进入个人中心，在“我的预约记录”里面进行退号；现场预约的患者可拨打116114退号；诊间预约成功者退号可拨打电话89012238。就诊当天不提供退号。

4、黑名单是怎么产生的？有哪些后果？

答：预约成功未按时就诊也未及时退号即为爽约。6个月内累计爽约2次即进入黑名单。进入黑名单者3个月内不能预约挂号，如需就诊，只能按要求到医院现场挂号。

二、自助服务篇

1、自助机提示不能使用的两种情况？

答：（1）享受特殊疾病等的医保参保病人；（2）预留手机号不一致的病人，请到人工收费窗口修改处理。

2、下载.APP或关注微信公众号后要提前做好哪些准备？

答：持我院实名认证的就诊卡或在我院就诊过的医保卡进行注册→设置密码→个人中心→就诊卡管理→绑定就诊卡。可以绑定家人就诊卡帮助其服务，最多可以绑定5个常用人就诊卡。未绑定就诊卡者，输入身份证和手机号仍然可以预约，但不能当日挂号。

3、APP或微信公众号有哪些功能？

答：预约挂号、当日挂号、查看排队叫号情况、查看检验检查报告单、快捷支付、查询住院费用、智能导诊、科室医生介绍、医院导航、满意度调查等。‍