如何针对 SEO 和转换优化 404 错误页面

在理想情况下，您永远不需要 404 错误页面。链接永远不会中断，资源将保留在一个地方，访问者将通过单击链接无缝地浏览您的网站。然而，尽管尽了最大努力，404 仍然会发生。

此错误是您网站的访问者最常遇到的错误。这基本上意味着无法找到访问者试图访问的页面。这可能是因为该页面已移至新 URL 或已从网站中删除。

虽然您应该在您的网站上找到这些错误时采取措施纠正这些错误，但创建一个 404 错误页面也很重要，该页面可以帮助访问者在遇到此错误时找到他们真正要查找的内容。如果做得对，404 页面甚至可以用来增加 SEO 和提高转化率。就是这样。

客户不希望看到 404 页面，公司也不希望链接断开，因为这两种情况都会导致销售机会减少。

但这并不全是坏消息。通过正确的方法，企业可以优化其 404 页面以提供价值。以下是创建更好的 404 错误页面的 12 种方法。

1. 定位您的产品。

第一？使用您的 404 页面作为有效定位您的产品的机会。向访问者展示一些您最受欢迎的产品的精选选择，以及每个产品的链接。虽然潜在客户可能不会寻找这些特定项目，但这种方法提供了一种将访问者从您的 404 页面吸引到活动网站页面的方法。

需要注意的一件事是：始终包含图像。虽然指向产品的链接总比没有好，但带有图像的链接在吸引客户点击方面要有效得多。

这张来自时尚配饰公司Steve Madden的图片 展示了实际的产品方法。

2. 提供用户评论。

您还可以通过包含对您的产品或服务的用户评论来改进您的 404 页面。原因如下：当用户登陆 404 页面时，他们自然会感到沮丧。他们不确定出了什么问题，但他们确实知道他们没有找到他们要找的东西。结果，他们已经很生气了，降低了他们购买任何你卖的东西的可能性。

但是，通过添加一些精心挑选的客户评论，您可以减轻 404 页面的影响，让客户访问他们想要查看的页面（并回到转化之路。）

3. 吸引新客户。

以道歉开始您的 404 页面是一种可靠的策略，但您可以通过产生新的潜在客户来改进 404 操作。它的工作原理如下：除了“我们很抱歉这不起作用消息”之外，还为客户提供一种与您联系的方式或提供您的产品或服务的免费演示。

创建一个简单的单行钩子，要求用户提交他们的电子邮件地址，然后你就可以培养新的联系，就像 这个例子中的HubSpot ：

4. 留下印象。

如果你不能让他们留下来，至少让他们笑。从自费的笑话到可能（或可能不）与您的品牌有关的有趣视频，幽默既可以产生积极影响，又可以帮助客户记住您的品牌。

考虑一个访问者登陆您的 404 页面，观看您有趣的视频剪辑，然后大笑。下次他们在社交媒体上看到您品牌的广告时，他们很可能会记住您有趣的 404 的积极影响，而不是登陆错误页面的挫败感——他们可能会再次访问您。

5. 为他们指明正确的方向

虽然您可能不确切知道客户在登陆您的 404 页面时正在寻找什么，但您可以做出有根据的猜测。通过使用从您的客户关系管理 (CRM) 和分析工具中收集的数据，您可以创建一组常见的客户搜索词，这些词有助于为您的 404 设计提供信息。

例如，如果您是一个外套电子商务品牌，并且您最热门的搜索是“冬季大衣”、“雨衣”和“防水靴”，则将指向所有这三个类别的链接放在您的 404 页面上，以帮助引导客户正确的方向。

6. 提供价值。

如果你找不到客户想要的东西，那就给他们一些有价值的东西。一种选择？退出意图弹出窗口。

尽管作为一般规则，人们确实不喜欢弹出窗口，但这种方法提供了一个例外：通过在用户离开您的 404 页面之前创建弹出窗口并使用代码提供折扣或销售定价，您可以说服用户这样做是值得的返回您的主页以找到他们最初寻找的东西 - 或购买其他东西。

7. 保持简单。

当涉及到 404 页时，不要想太多。当然，用基本的术语解释哪里出了问题，并提供帮助解决问题的潜在途径，但不要写解释问题的文本段落并征求客户的好感。

为什么？因为他们不会读。相反，简化您的道歉，然后将常用链接列表（实际有效）添加到您的网站，例如您的主页、搜索页面和帮助页面。

8. 提供互动

如果你能让 404 页面更有趣会怎样？一些品牌选择创建迷你视频游戏，让客户享受几分钟的乐趣，然后提供指向其他网站内容的链接。这是对原本消极的体验产生积极影响的好方法。通过让客户轰炸外星人，您可以减轻登陆 404 页面所带来的痛苦。

Kualo 用它的 404 页面来做到这一点。通过按下空格键，游客可以在外星人以品牌标志的形状在屏幕上移动时拍摄太空中的外星人。

9. 利用关键字。

404 页面还可以帮助提升您的搜索引擎优化。方法如下：不要简单地为您的 404 页面添加简短的信息和道歉，而是添加一些您最受欢迎的关键字以及相关链接。这有助于为原本损坏的页面增加价值，因为它可以帮助用户找到他们正在寻找的东西。

假设您是一家提供接送宠物护理的公司。您可以在您的 404 页面上包含诸如“狗狗日托”或“宠物服务”之类的关键字以及链接。实际上，这意味着在 404 消息之后添加几行文本，例如“正在寻找我们的狗狗日托页面？单击此处”或“需要同类最佳的宠物服务？看看我们能提供什么。”

10. 将您的应用程序放在前面和中心位置。

另一个有助于提升 404 页面影响力的选项是添加一个链接以下载您的移动应用程序。当然，这是一个大胆的举措——访问者在登陆您的 404 页面后可能不想与您的应用有任何关系，但如果您以正确的方式定位它，它可能会起作用。

例如，您可以突出显示您的移动应用程序不会返回 404 页面，或者明确表示客户可以更轻松地使用该应用程序找到他们想要的内容。即使您没有产生大量下载，每次安装应用程序都是潜在购买路上的另一个客户。

11.创建连接

如果您可以与客户建立联系，您就可以让他们回头客。做到这一点的一种方法是了解他们的挫败感。科技公司Emailcenter 通过创建一个“选择解雇谁”页面来做到这一点，让访问者决定谁应该为他们看到的404 页面承担责任。虽然这只是一个有趣的互动笑话，但它有助于在客户和公司之间建立联系，让他们回头客。

12. 社交。

最后但并非最不重要的？在 404 页面上提供指向所有社交媒体网站的链接。实际上，这为客户表达他们的担忧打开了大门，但也为公司启动关系奠定了基础。

如果您能够在访客评论出现时快速做出回应，您就可以克服最初的 404 失望，并通过向客户提供指向特定产品页面的链接、提供反馈的表单甚至是特别折扣来让客户重新站起来。

制作以营销为中心的 404 页

希望增加您的营销力度？404 页面的可靠选项包括：

搜索栏- 一个很棒的功能是在页面上突出显示搜索栏。您的访问者显然在寻找某些东西，虽然他们可能在最后一次点击时没有找到它，但快速搜索应该会将他们发送到正确的方向。

导航菜单- 您可能还希望包含一个站点导航部分，以便访问者可以立即继续浏览您的站点，而无需返回页面。

有趣- 一些网站喜欢在其 404 页面中包含古怪的道歉。从可用性的角度来看，这些并不是完全必要的，但它们可以在很大程度上让可能会感到沮丧的访问者平静下来。

底线？虽然不可能完全避免可怕的 404 页面，但可以将这个未找到的功能变成资产。

通过考虑客户可能在寻找什么、利用相关营销数据并确保您的 404 页面反映您的品牌定位，您可以将 404 页面从简单的占位符转移到 SEO 和营销执行者。