公务员体检不合格怎么办别慌 市场情报如何使您的营销团队更加敏捷

公务员体检代检最强机构，当我年轻的时候，我的梦想是和家人一起开一家奶酪店。我的妈妈、兄弟、姐妹和我——我们都对奶酪着迷。

所以每当我看到一家奶酪店时，我都会进去品尝所有东西……显然是为了研究。

虽然我以前从来没有这样想过，但我已经在考虑市场情报和市场研究（两个不同的概念，但更多内容见下文）。

我在考虑产品及其竞争对手。

作为营销人员，市场情报很重要，因为它可以帮助您了解您在市场中的地位、评估您的产品、了解您的目标受众并进行竞争分析。

有了这些信息，您的营销团队将更有能力在市场上定位您的公司。对于优先考虑情报数据的公司，决策速度可以快五倍。

对依赖情报数据感到犹豫？Gartner 报告称，到 2023 年，超过三分之一的组织将依赖决策智能，这使得数据智能成为保持竞争力的必要条件。

下面，让我们回顾一下什么是市场情报，它与市场研究有何不同，以及可以促进这一过程的英特尔工具。

市场情报用于了解现有市场、客户、问题、竞争和增长潜力。企业可以通过内部和外部来源收集这些信息，例如销售日志、调查、社交媒体、新闻网站、制造商、客户或分销商。

例如，公司可以收集消费者的一般人口统计数据和消费习惯，以编写更好、更有针对性的社交媒体广告。此外，市场情报可以帮助公司做出产品开发决策并建立更强大的品牌。

如何收集市场情报

那么，您应该收集哪些类型的信息？一般来说，市场情报可分为四大类信息：

竞争对手情报

这是更多地了解你的竞争对手的过程。为此，您可以进行SWOT 分析，以便了解竞争对手的优势和劣势。目标是揭示为什么客户会选择竞争对手而不是您的产品或服务。

产品智能

一旦您分析了您与竞争对手的比较情况，请向内审视您自己的产品或服务。目标是了解其质量和性能并确定改进的机会。

如果您有实物产品，您还应该分析您的制造过程。您是否以最有效的方式构建产品？这些信息应该可以帮助您改善用户体验并改进您的产品。

市场理解

要真正了解您的产品的性能，您必须查看它可用的各个市场。你能把你的产品扩展到其他市场吗？是否有其他市场可以从您的产品或服务中受益？

最终，这些信息应该可以帮助您了解您的受众在哪里以及存在哪些差距，以便您可以填补他们。

客户理解

了解您的客户有助于延长您的产品或服务生命周期。这是因为获得新客户通常比保留现有客户更昂贵。

出于这个原因——以及许多其他原因——你必须了解你的听众。你的客户为什么要向你购买？你帮助他们解决了哪些挑战？这里的目标是收集可以帮助您的营销团队制定有针对性的活动的信息。

总体而言，收集市场情报应回答以下问题：

• 我们应该在哪里投入更多的资源？

• 我们接下来可以进入哪些市场？

• 我们的客户购买模式是什么？

• 我们应该向哪些受众进行营销？

现在，您可能想知道，“我如何收集这些信息？”

要进行市场情报，您将使用内部和外部数据源，例如：

• 调查

• 民意调查

• 形式

• 专门小组

• 采访

• 观察

• A/B 测试

• 竞争对手跟踪分析

根据您可用的分析，可以在您的内容管理系统(CMS) 或客户关系管理(CRM) 上找到很多此类信息。

但是，在我们进入可用于查找此信息的软件之前，我知道您可能会想，“这与市场研究有何不同？” 让我们在下面深入探讨。

与市场情报不同的是，市场研究侧重于更多地了解买方的研究过程以及影响他们购买决策的因素。

市场情报示例

让我们来看一个虚构公司如何利用市场情报来创造竞争优势的例子。

JKL Podcasting Co 提供在线软件播客，可以用来录制、编辑和分发他们的播客到主要的流媒体平台。随着 JKL 的营销人员希望扩大公司的用户群，他们对播客录制软件的市场进行了深入分析。

在本次分析中，他们涵盖了四个方面：

1. 竞争对手格局——他们确定了顶级播客录制软件公司，以了解他们的产品功能、定价模式、销售漏斗、营销策略和客户人口统计数据。

2. 产品——在收集竞争对手信息后，他们与产品团队合作，深入了解自己的产品，包括关键特性、竞争对手产品的特点以及与竞争对手产品的区别。他们还了解了今年晚些时候推出的新兴功能。

3. 市场分析——接下来，团队进行了研究，以了解播客录制软件市场的整体估值和增长潜力。他们了解到，播客收听人数在过去十年中有所增长，预计未来几年还会继续增长，这可能会导致制作更多播客。随着播客领域的增长和投资，以及对希望开始播客的人们的兴趣增加，JKL 的营销人员了解到，对于需要易于使用的软件的新播客或崭露头角的播客来说，这是一个潜在市场。

4. 客户群——最后，JKL 营销团队联系了他们当前客户的焦点小组，以了解他们与产品的关系。客户使用 JKL 软件引导他们完成播客制作工作流程，并分享他们喜欢的功能，以及他们希望看到的新功能或更改。

完成此练习后，JKL 对他们的竞争格局、突出的产品功能、市场增长机会以及保持当前客户群参与和使用该平台的方式获得了宝贵的见解。

您可能想知道，“我如何收集这些信息？” 下面，让我们回顾一下您可以使用哪些工具和软件。

市场情报工具

为了使市场情报有用，公司需要进行研究并对收集的数据进行分类以进行分析。很多这可以通过您的CRM 软件完成。

首先，许多 CRM 允许您创建竞争对手资料，您将在其中跟踪竞争对手的产品、价格点、组织更新、社交媒体活动等。

您可能还会在您的 CRM 中找到战斗卡模板，使您的销售代表可以在通话期间轻松访问他们需要的信息，以对抗异议和说服潜在客户。

此外，您可以与您的销售团队定期进行赢/输分析，以确定您的销售和/或营销策略的优势和劣势。你会想知道：

• 哪些因素会影响您的输赢？

• 潜在客户还考虑出售哪家公司？为什么？

• 您击败了哪些竞争对手，输给了哪些竞争对手？

如果您还没有 CRM，那么有很多适合从小型到企业级的企业。定价通常按月计算，范围从每月 20 美元到 1200 美元以上不等。

如果您的团队更愿意专注于特定工具，有几个在线选项可以帮助您实现目标。以下是我们推荐的一些内容，根据您的目标分为几部分。此外，如果您是 HubSpot 用户，这些工具中的许多都与集线器点。

竞争对手情报

1. HubSpot 的营销中心

HubSpot 的营销中心拥有广泛的工具来帮助营销团队管理、跟踪和扩展他们的工作。该平台提供每月 45 至 3,200 美元的免费和高级订阅计划。

2.蜡笔

Crayon 是业内领先的竞争情报 (CI) 工具之一。它的软件可以从超过 3 亿个来源中获取和分类数据。

该平台还使销售和营销团队可以通过战斗卡、电子邮件摘要和集中式仪表板轻松找到他们需要的情报。

有关定价信息，您必须联系该公司。

3. SEMrush

如果您想跟踪竞争对手的 SEO 表现，SEMrush 是一个很好的起点。该平台具有广泛的工具，包括关键字研究、领域概述和关键字难度。这将使您更深入地了解竞争对手的策略以及他们的努力的表现。

与 HubSpot 类似，SEMrush 提供其平台的免费版本。它还提供每月 119 美元到 449 美元不等的高级订阅计划。

产品智能

1.调查猴子

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调查是详细了解客户对您的产品的反应的最佳方式之一。调查猴子允许您自定义调查以获得所需的见解。除了高级调查逻辑和分页等广泛的调查功能外，该平台还具有促进团队协作的工具。

使用Survey Monkey是免费的，但其高级版本的起价为 25 美元/月。

2.即时

InMoment，前身为 Wootric，一个分析平台，可帮助您了解有关客户情绪的更多信息。您可以收集实时分析，帮助您的团队快速做出决策。

该平台还具有许多用于轻松团队协作的集成，包括Slack、Zapier和HubSpot。

有关定价的详细信息，您必须联系该公司。

3.元数据

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Metadata是一家 SaaS 公司，帮助 B2B 品牌产生对其产品和/或服务的需求。在平台上，您可以识别受众、进行实验并跟踪整个销售过程。

成长型公司的起价为 3,950 美元，并为企业级企业提供定制计划。

客户理解

1.谷歌表单

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Google 表单的突出特点是简单易用的界面。只需几分钟，您就可以准备好一份调查问卷，发送给您的受众以收集数据。每次有人回答您的调查并添加合作者时，您都会收到提醒。

最好的部分？如果您有 Google Business 帐户，则个人免费，并且包含在您的计划中。

2. CallTrackingMetrics

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销售和营销团队之间经常存在脱节——CallTrackingMetrics有助于解决这个问题。该平台提供了一个强大的分析工具，可以识别哪些营销活动正在推动转化，自动化呼叫流程以实现更顺畅的交互，并提供分析——所有这些都在一个地方。

价格从 39 美元/月到 299 美元/月不等，并提供定制计划。

3.谷歌分析

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Google Analytics 是一种网站分析工具，具有强大的报告功能，可以了解用户在您网站上的行为。对于已经在使用其他 Google 产品（例如 Google Ads 或 Google Business）的品牌来说，这是一款出色的软件，因为它们可以无缝协作。

在平台上，您可以按目标获取详细报告：获取、留存、参与和货币化。可视化仪表板还允许您获取站点正在执行的快照。

标准版是免费的，非常适合中小型公司。企业级企业必须联系销售人员进行定价。

如何利用市场情报数据

开始收集数据后，下一步就是对其进行解包。

但在你一头扎进之前，回到你的目标。你想学什么，为什么？用它来指导你的方法。

在这个阶段，有一个明确的方向对于缩小关注的数据范围至关重要。您将编译大量数据，但并非所有数据都与您的主要目标相关。知道哪个最有影响力将为您节省大量时间并让您有效地使用您的资源。

现在您知道要关注什么，开始组织和审查您的数据。你会想要寻找模式。在这一步中，保持开放的心态。确认偏差（解释信息以支持预先存在的想法或信念的倾向）会极大地影响您解释数据的方式，因此考虑所有观点非常重要。

一旦您确定了一个主题或趋势，请深入研究以回答 5W。什么时候开始的？谁或什么在影响这一点？为什么会这样？这种趋势还体现在哪里？

从那里开始，是时候制定战略了。根据您的数据告诉您的内容，您可以制定行动计划并向关键利益相关者提出建议。

例如，假设您的最新情报显示消费者不知道您的产品线中的一项关键功能，该功能正在将他们引向您的竞争对手。您的建议可能是发起一个突出该功能的营销活动，在您的网站产品页面上创建更强大的消息传递，并调整销售团队的脚本以更加强调此功能以及它如何比竞争对手更适合您的客户。

公式很简单：收集、组织、识别和推荐。了解您的市场是进入市场并在其中保持地位的关键。但是，如果您想在竞争中脱颖而出，则需要利用市场情报。

市场情报可以让您全面了解市场、提高客户保留率、提高效率并为您提供竞争优势。所以，当我说市场情报对贵公司的成功至关重要时，我并不是在夸大其词。