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如何通过 5 个简单的步骤提高您的沟通技巧

发布于：2022-09-15 作者：中文财经阅读：299

在工作场所，每个员工可能都有自己的任务和目标，但大家一起朝着同一个最终目标努力。

但是有这么多不同的人聚在一起，在如何最好地实施想法和策略上肯定会出现一些摩擦。帮助团队成功的关键是沟通。

沟通是一种协作的努力，每个人都可以努力提高他们的沟通技巧。虽然有些员工可能会感到害羞并且不会分享他们的绝妙想法，但其他团队成员可能很难看到或理解不同的观点。

无论您的沟通技巧在哪里，您都可以通过五个简单的步骤来提高它们，从而建立一个更具协作性和生产力的团队。

如何提高工作场所的沟通技巧

提高沟通技巧的5个简单方法提高工作场所的沟通技巧可能涉及许多不同的要素。无论您是想成为更好的倾听者，还是与每位员工沟通，都有多种方法可以帮助您的团队更有效地相互沟通。这里有五种简单的方法可以开始提高你的沟通技巧。

1. 做一个积极的倾听者。

你真的在倾听你的团队成员的意见吗？如果您在会议中乱涂乱画，在 Zoom 通话期间写电子邮件，或者打断自己的想法或解决方案，那么您就没有积极倾听。幸运的是，有很多方法可以提高您的听力技巧，以确保您的同事感到被倾听。

其他人说话时进行眼神交流。
收起分心。您可以做笔记，但不要在有人试图与您交谈时涂鸦、发送电子邮件或输入文本。
注意对方的语气和肢体语言。
保持你的想法，直到这个人完全说完。轮到您时，做出适当的回应并反映刚刚与您分享的信息，以显示您的专注。
对方说话时，适当点头和微笑。如果可能，尽量避免拉扯你的头发、手指或其他附近的物体。
不要在脑海里计划好接下来要说什么。你很快就会被这些想法所吞噬，并错过对方所说的话。
对自己做出判断和意见。避免草率下结论，相反，让对方分享他们要说的一切。
对方说完后，提出问题以澄清您不确定的任何问题。

2.召开有效会议。

如果您只是开始每隔一天将会议添加到日历中，那么您可能会有很多抱怨和抱怨的员工。改善沟通并不意味着举办更多会议。诀窍是举办高效而有意义的会议。

第一件事是第一件事。确定哪些会议是必要的，哪些会议作为电子邮件更好。在非生产性会议上浪费时间会使员工完成基本任务的时间和精力更少。
为每次会议创建大纲。这有助于让每个人都关注主题，并且您可以在对话开始偏离主题的任何时候转移回大纲。
只邀请真正需要参加会议的人。虽然全公司范围内的沟通很重要，但邀请不需要参加会议的人会适得其反。如果有几点与某人有关，但他们不需要参加整个会议，请邀请他们参加并从这些要点开始。更好的是，通过电子邮件发送。
带着已定义的行动项目离开会议。这有助于使会议变得有价值。
会议结束后跟进团队。发送关于会议内容的注释，并以团队期望的行动项目结束。

3. 解释原因。

当您要求员工开始为新项目进行研究或下载报告时，请尝试解释您要求他们完成任务的原因。您可以要求员工下载他们上个月工作的报告。

在没有任何解释的情况下，他们可能会担心自己的表现不佳，而当您真的只想将这些数字应用于您正在努力的新公司计划时，他们就会遇到麻烦。

无论任务和原因如何，请分享您要求某些事情的原因。这也有助于避免团队之间的误解和沟通不畅。

4. 与员工签到。

即使你有一个开放的政策，邀请员工随时向你表达他们的想法，也不是每个人都会利用这条开放的沟通渠道。一些员工可能会因为分享他们的想法而感到紧张，或者更愿意保持沉默。

定期举办一对一的会议，可能每月或每季度一次，以与每个团队成员联系。询问他们任务的进展情况，检查他们是否感到不知所措，并邀请他们分享他们的想法和目标。

5. 寻求反馈。

沟通是一条双向的街道。除了领导富有成效的会议并与员工一起检查他们的任务和项目进度之外，您还应该欢迎对您自己的表现和整个公司的反馈。

这可能发生在一对一的会议期间，或者提供定期调查供员工填写。还提供匿名提交反馈的选项，这可以帮助一些员工更自在地直言不讳。

当你收到反馈时，不要只是把它推到一边而忘记它。制定行动计划，努力改善自己的弱点。如果您收到适用于公司的反馈，请务必与您的管理层分享该信息。

提高沟通技巧的其他选择

虽然这五个步骤是一个很好的起点，但还有其他方法可以提高工作场所的沟通技巧。利用 Google Chat 或 Slack 等技术创建沟通渠道。

如果您确实使用应用程序或其他通信工具，请考虑对这些线路的开放时间施加限制。如果员工永远无法关闭工作模式，那么凌晨 3 点关于工作项目的持续消息会导致许多员工感到精疲力竭。

也向你的同事询问他们的沟通偏好。当然，有时您必须为每个人开会，但当您只需要与一两个人联系时，请记住沟通偏好。有些人可以在电子邮件中阅读信息时最好地保留信息，而另一些人则更喜欢当面谈论想法。

当您在团队之间建立有效的沟通时，请确保您包括每个人。当然，您只想在与他们相关的情况下将人们循环到电子邮件中，但作为一个整体，将所有人——即使他们不在你办公室的部门或什至不在同一个城市——包括在你的沟通策略中.

最后，考虑制定一项开放政策，让员工随时在您的办公室停下来讨论疑虑或想法。

强大的沟通技巧的好处

提高沟通技巧的好处似乎无穷无尽。当每个人都感到被倾听时，紧张对抗的机会就会减少。此外，您的团队将花费更少的时间来解决由于一个人没有积极倾听或其他人打断会议而发生的误解。这意味着提高生产力和将更多时间花在有意义的任务上。

当您的团队全面有效地沟通时，您也可能会改善客户体验。当员工可以共同应对挑战时，他们可以更有效地满足客户的需求，并且他们可以确保将导致任务落空的错误沟通降至最低。

更好的沟通技巧意味着每位员工都能感受到被倾听并更乐于分享他们的想法。这意味着您的团队可以提出更多想法，这将有助于您的公司设定和实现新目标。

沟通是工作场所的关键

您的团队只有与他们的沟通技巧一样强大。花时间利用沟通工具、审查反馈、设定会议议程以及与员工进行一对一的会议，将提高员工的整体参与度和生产力。

沟通是双向的，所以一定要锻炼你自己的沟通技巧，帮助你的团队改善他们的沟通。最后，您的公司会因此而变得更好。

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