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从医的你碰到过最奇葩的投诉是什么？

发布于：2022-11-23 作者：中文财经阅读：170

哥们急诊值夜班，晚上来了一个开药的——不是急诊，单纯嫌白天人多（自己说的）。当时很多急诊病人——我们是骨科医疗区，医院所有四肢外伤全部来这个急诊，我们医院又是当地有名的三甲，所以你想想晚上急诊有多么忙。哥们是个出名的老实人老好人，跟她说等一下，急诊处理完了就给她开。就因为这个，她把我哥们投诉了。关键是医院居然受理了这个投诉，让我哥们给她道歉。最TM可气的是，医院回访的结果是病人不接受道歉，我哥们又打了一遍道歉电话。当时我们全院年轻大夫是群情激奋，要找院长要个说法。

我自己被投诉的是，取钢板动作粗暴，把钢板扔到窗户外面了，扔到天花板上了。并且人家说了——虽然你们医生拿布当着我的眼，但是我通过无影灯反射的全部看见了！合着我们三甲医院的手术室开窗户做手术，手术室天花板还带着窟窿。这个我没有道歉，主任看了投诉办的公文之后，直接回复——胡说八道。

一个女人，停经一个多月，阴道流血数天，正常上班时间不来看病，大半夜来看急诊，当天值班的医生给她开了HCG和B超，HCG阳性，B超提示子宫附件无异常，考虑宫外孕或早早孕先兆流产两种诊断的可能性比较大，因为半夜做不了孕酮和阴道B超，患者有生育要求，医生交代她天亮之后在妇科门诊挂号做一下孕酮和阴道B超检查，再综合评估是什么情况。

第二天，病人睡饱睡够，将近中午十二点才来医院，因为我们医院的孕酮一般要早上九点前抽血，当天才出得来结果，所以第二个接诊的医生给她开了检查单，叫她第二天早上务必早起到医院抽血化验孕酮。建议她做阴道B超，但她拒绝，理由是头天晚上已经做过B超了，为什么要再做，医生解释阴道B超观察是否是宫外孕更准确，病人不理解，仍然拒绝做。

第三次，病人做了孕酮，甩着单子到妇科门诊，因为当天病人实在太多了，并且这个病人没有挂号，并且她到妇科门诊的时候也是我们快要下班的点了，分诊的护士就告诉她，不是急诊的话，建议挂第二天的号再来就诊，然后她和她男朋友就不依不饶的对分诊护士破口大骂，问候了人家妈妈无数次，甚至有动手的迹象。

我在诊室里听见外边的动静，赶紧停下手里的工作，跑出来看一下什么情况，了解情况之后，我说因为不是危及到生命的急诊病人，如果愿意等，请她等一下，我看完挂了我号的病人之后，会给她看。

然后她就一直站在我诊室门口不耐烦的催啊催。

然后还是给她插队看了，孕酮比较低，结合她的情况，考虑胚胎发育不好或者宫外孕，建议她还是完善一个阴道B超，结合B超检查情况才好评估病情，病人再次不乐意了，她和她男朋友再次对我破口大骂，说看了三个医生还没有明确知道，说我一个副主任医生连是不是宫外孕都看不出来，什么辣鸡医生，什么jb医生……

然后就打12345市长热线投诉了我，还有给她看病的所有医生，还有B超室和分诊护士，全部都投诉了。

那次之后，我就在想，这种没有挂我号的，我看还是不看……

一个回族老头，在家洗澡的时候脚下一滑，枕部磕在了墙上。外伤不重，只有一个血肿。但是我观察患者反应有些微迟钝，躁动不安。给患者开了头颅ct的检查，谁知道老头破口大骂。说医生黑了心，骗他钱，然后转头就走。我自然不能让他离开，结果老头打了市长热线和110。我说:今天就是天王老子来了，你也得查！最后检查结果显示蛛网膜下腔出血。

曾经有个孕妇怀孕四月来做产检，我给她常规听胎心，反复听都没有听到胎心，我考虑要么已经没有胎心，要么是胎儿位置或者腹部脂肪太厚原因导致听不到胎心，谨慎起见，我建议她去做个B超。结果孕妇及老公跟我说，她十天前才做的B超没有任何问题，为什么又要做B超?你这是不是黑心医生？就是为了多赚她的钱，她说她是医保局的，管着医院医保业务呢，还说怀孕四个月听不到胎心很正常，大家都要五六个月才能听到胎心，为什么我要建议她再去做B超，这不是过度医疗吗？还说做B超有辐射，对胎儿不好，然后再是各种辱骂。

接着在门诊部大吵大闹，大骂黑心医生黑心医院，吵得后面的病人都无法就诊，然后投诉到主任那里，找了医院医保科的熟人大骂了一通，最后医保科领导无奈带着她去免费做了个B超，提示胎儿已经停止发育。

然后她和她老公脸色铁青，一言不发地走了。可是我却因为她的无理取闹，白白耽误了很多给别的病人看诊的时间。

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