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公考的公务员体检过不了怎么办？员工体验它是什么以及如何改进它

发布于：2022-09-16 作者：中文财经阅读：458

公务员体检过不了怎么办？从某人申请工作的那一刻起，到他们发出辞职信离开公司的那一刻，他们将体验到许多决定他们员工体验的联系和时刻。

员工体验 (EX) 与客户体验 (CX) 相去甚远。正如出色的 CX 推动忠诚度和收入一样，优秀的 EX 可以吸引顶尖员工并提高员工敬业度、承诺和生产力。

许多雇主都知道改善 EX 以适应后疫情时代的现实、减少员工流动率和解决员工敬业度挑战的重要性。但在员工体验方面仍有工作要做，以确保它成为每个企业战略的关键部分。

公务员体检过不了怎么办？什么是员工体验？

简而言之，员工体验包括人们在为组织工作时遇到的所有接触点。这包括招聘、入职、绩效管理和日常互动。

改善 EX 是雇主的首要任务。然而，很少有人制定出能够应对在大流行后世界工作的所有挑战的 EX 战略。《哈佛商业评论》的一篇文章指出，仅 2021 年 7 月就有 400 万美国人辞职，过去几个月的辞职人数异常高。

因此，92% 的公司表示，他们将在未来三年内优先考虑 EX 增强，以防止进一步的辞职。这个数字比大流行前的 52% 有所上升。

为什么员工体验很重要

员工体验是企业绩效的基础。当您专注于创造一个员工在任职之前、期间和之后都能茁壮成长的环境时，您实际上是在建立一个稳固的品牌并改进您的产品。

EX 由人们在工作时经历的所有经验组成，无论是积极的还是消极的。这些接触点会影响人们的合作方式、付出多少努力，以及他们是否想挑战自我以在工作中取得成功。

从组织的角度来看，创建更好的 EX 是企业的当务之急。德勤的一项研究得出结论，员工高度敬业的组织报告的三年收入增长率是平均水平的 2.3 倍。

如果您可以为您的团队提供出色的体验，那么从长远来看，您将更有可能留住他们。Jacob Morgan 的研究表明，投资于员工体验的公司的利润是不投资的公司的 4 倍。

员工体验的里程碑

在考虑员工体验时，请想象一个连续的循环：吸引力、入职、参与和发展以及退出。

以下是基于个人在每个阶段所学、所做、所见和所感的员工体验领域的概述。

吸引力和招聘

员工体验的吸引阶段至关重要，因为它决定了潜在员工的第一印象。诸如职位描述风格（超级正式，还是更随意？）、回复候选人需要多长时间（或者如果你有的话！）以及面试过程的顺利程度都会影响招聘的质量。

候选人招聘阶段也是确保人们成为您组织的拥护者的机会，即使他们没有加入您的组织。在此阶段的糟糕体验可能会损害您的品牌声誉。

入职

入职阶段是您给员工留下深刻印象并为长期成功做好准备的机会。这个阶段是为了让员工尽快跟上进度，并分享公司的文化和愿景。当然，入职远程员工也有其自身的挑战，因此请确保您已做好准备。

参与和发展

既然员工了解了贵公司的流程、工具和系统，出色的 EX 就为他们创造了茁壮成长的空间。通过营造一个让建设性反馈、承诺和动力成为日常工作的一部分的环境，您将有更高的机会留住顶尖人才。

更换单个员工的成本可以从员工年薪的二分之一到两倍不等，因此您希望尽可能避免员工离职。在公司任职期间，为员工提供与职位一起成长的机会至关重要。在实践中，这意味着，例如，提供培训机会，让员工不断受到挑战。

出口

即使拥有良好的员工体验，您也必须接受大多数员工最终会改变公司的事实。他们可以退休，改变职业，或者干脆换雇主。

不要错过向离职员工学习的机会。他们即将离开的事实通常意味着他们将是真诚的。这是收集反馈的宝贵机会，您可以利用它来改善保留阶段。

如何改善您的员工体验

通过从头到尾映射员工体验，您可以发现需要更多关注的领域。您不需要一次全部关注它们。相反，首先要优先考虑容易实现的目标。

请遵循以下提示来创造出色的员工体验：

1. 从优先事项开始。

虽然您可能很想同时开始多个项目，但考虑您想要专注于哪个阶段会更有效率。通过确定对您的公司来说什么是必不可少的，您将更有效地首先改进将产生最大影响的领域。例如，一家公司可能会专注于在高速增长期间改进入职流程。使用员工调查来发现可能的改进领域。

培养健康的文化。

公司文化是获取和留住顶尖员工的重要组成部分。不用说，当您培养良好的公司文化时，您将拥有更快乐的员工——而这反过来又会带来更成功的企业。

吸引优秀人才的文化可以带来33% 的更高收入。确保定期提供和接收建设性反馈是健康公司文化的一部分。

设计出色的入职体验。

出色的入职培训对于让新员工尽快上手并增加他们留在公司的机会至关重要。研究发现，多达 20% 的新员工会在上任 45 天内辞职。

确保您创建了一个入职流程，重点是为员工提供工作所需的工具，包括访问软件，并明确他们最初几周和几个月的期望。在此阶段让人们对您的品牌感到兴奋的一个好方法是向他们发送他们可以使用的员工礼品，例如连帽衫或水瓶。

投资于员工健康。

健康战略有助于让员工更快乐，从而提高公司的绩效。拥有快乐和健康的员工可以提高生产力、降低医疗保健成本并减少人员流动。虽然它可能听起来很昂贵，但它并不需要。例如，您可以提供健康福利，例如灵活的工作时间或组织午餐时间的瑜伽课程。

提供职业发展计划。

职业发展是双赢的。职业发展计划关注员工在成长和学习方面的具体需求，并为他们提供实现目标所需的帮助。提供培训预算可以成为职业发展计划的一部分。

一方面，你正在为员工提供他们需要的工具，以使他们的工作变得更好。另一方面，他们可以学习新技能，使他们在就业市场上更具竞争力。通过为员工提供改进的机会，您表明您希望他们在个人和专业上成长。

通过 EX 提高员工敬业度

员工体验概括了人们在组织工作期间所经历的所有时刻。制定 EX 战略的企业更成功，因为它培养了敬业的员工。反过来，这意味着更多的收入。

为了让您的组织掌握员工体验管理，您需要倾听员工在员工生命周期的每个接触点中所说的话，特别注意他们认为最重要的领域。

培养良好的文化、制定入职策略以及听取员工离职时的意见，都是全面的 EX 策略的一部分。

当然，仅仅祝贺人们生日并不会改善员工体验。然而，作为识别小事的更广泛文化的一部分，这个小小的姿态对员工来说意义重大。

例如，考虑在全体会议上花时间宣布工作纪念日和晋升。然后，每个参与的人都有机会与整个公司交谈。这种易于访问的方法传递了一个强有力的信息：公司中的每个人都很重要。有什么更好的体验？

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标签： #公务员体检

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