数据库营销终极指南 银行体检项目哪些不合格会被刷吗?

银行体检项目哪些不合格会被刷吗??无论您的服务或产品是什么，您都需要在潜在客户面前进行销售。许多企业相信社交媒体。

虽然社交媒体平台是接触人们的绝佳方式，但它们有两个主要缺点。首先，您选择的平台上可能有数以万计的关注者。然而，由于很少（如果有的话）人类理解的算法，你只能通过任何给定的帖子接触到一小部分追随者。

其次，如果该平台消失了会怎样？不要以为您会收到一份整洁的联系人列表。如果某个平台关闭，您的观众将在几秒钟内消失

幸运的是，知道这是成功的一半。既然您了解您并不通过社交媒体“拥有”您的联系人，那么是时候看看如何保护您的受众，并对他们的联系信息和数据负责并承担责任。

这称为数据库营销，您将了解为什么它对您的业务至关重要以及如何正确利用它。

什么是数据库营销？

在我们的数字环境变得如此广阔之前，企业将收集姓名和地址，并向潜在和现有客户发送明信片、小册子、传单等直接邮件。

虽然传统的直接营销仍然存在并且可以成为您的业务的资产，但数字选项为企业主提供了一个在接触受众方面的选择世界。它使您可以弄清楚客户希望如何进行营销，然后为他们提供他们想要的东西。

数据库营销是企业收集客户数据的地方，例如：

• 名称

• 地址

• 电话号码

• 购买历史

• 客户支持历史

收集后，此信息将用于为每位客户创建个性化体验，并提供有关他们的个人和购买信息。

数据库营销的好处

现在您了解了数据库营销是什么，您可以确定它是否适合您。

提示：它可能适合你。

无论您的业务规模如何，保持数据库的新鲜度、不断地添加数据库并对其进行培育对于您的业务成功都是绝对必要的。您将看到各种好处，例如：

1.“拥有”你的联系人。

信息就是力量，当你将所有权力交到社交媒体平台手中时，你的未来就岌岌可危。社交媒体很棒，应该成为您营销计划的一部分，但不应该是整个计划。

2. 直接与您的听众交谈。

外面太吵了！打开电视或收音机，或在网上冲浪时，不可能不被营销和销售信息轰炸，吹捧你绝对必须拥有的下一个最好的东西。

这些信息旨在广撒网，并尽可能吸引任何客户。不过，你很精明。您知道，为了在喧嚣中“被听到”，您需要针对特定受众调整您的信息。数据库营销允许您这样做。

3. 识别化身或买家角色。

谁是你最好的客户？他们是怎么生活的？是什么让他们夜不能寐？你解决了他们的什么问题？你在哪里可以找到更多像他们一样的人？

数据库营销可以让您了解您的理想客户，然后针对在纸上“看起来”与他们相似的个人。

4. 细分你的买家。

根据他们的人口统计、行为和购买历史创建不同的“受众”。这有助于您更好地了解他们，并为他们提供更多他们想要的东西，而减少他们会失去注意力的东西。

5. 创建激励重复购买的忠诚度计划。

找出联系客户的最佳渠道和时间，以便获得最大的参与度。

6. 将您的客户服务推向高潮。

让您的员工有机会查看客户与您的品牌进行的所有互动。

数据库营销可能是您业务祈祷的答案。当然，就像任何事情一样，你必须正确地做才能看到良好的投资回报。为此，我们需要考虑建立数据库营销策略。

避免数据库营销的这些陷阱

在深入探讨战略之前，让我们先看看您在数据库营销中可能遇到的一些挑战。

1. 数据衰减

人们搬家、换工作、改名字、放弃电子邮件地址并开始新的电子邮件地址。像这样的生活变化可能会使他们的信息相对无用。

2. 数据准确性

错别字发生。有时是偶然的，但有时是故意的。一些客户知道，一旦他们提供电子邮件地址，您就会向他们发送营销电子邮件，但他们不想收到您的来信。

没关系。如果他们不想收到您的来信，您实际上并不想联系他们，因为他们不是您的理想受众。

虽然没有简单的方法可以避免故意输入错误，但可以使用下拉选项而不是空白评论框来避免意外错误。您还可以在与他们交谈时确认他们的信息。

经常清理您的数据库、清除包含过时或不准确信息的联系人以及合并具有多个配置文件的联系人非常重要。这使您可以专注于接触可能成为您的下一个客户或客户的人，并照顾那些已经成为您的客户或客户的人。

3. 快速恰当地使用客户数据

如果您在与某人开展业务两年后收到一封电子邮件，那您可能会感到震惊。很有可能，他们没有及时更新他们的数据库，所以他们完全错过了在第一次互动后与你建立融洽关系的窗口。

不要犯这个错误。收到信息后，以某种方式与他们打招呼，然后定期与他们联系以培养联系。您还需要将他们的信息保密。

建立数据库营销策略的技巧

没有策略，你就会得到一大堆毫无意义的数据。从一开始就制定合理的策略，让您的数据库为您服务。就是这样：

1. 确定您想要联系的人。

你想和谁做生意？他们在纸上看起来像什么？这可以包括人口统计数据，例如年龄和性别、婚姻状况、收入水平和位置。它还可能包括心理特征，例如他们的兴趣、活动和意见。

创建一个理想的客户档案或角色，然后使用它来确定您需要为数据库捕获哪些信息。

2. 让它成为一个团队的努力。

虽然标题中可能包含“营销”，但数据库营销可能会受到组织中多个部门的影响。营销、销售和客户服务或支持部门都与潜在客户和现有客户有联系。寻找他们的反馈以建立最有效的数据库。

3. 使用正确的工具。

有无数的数据库营销软件选项可以满足您的需求。做一些研究，征求建议，然后找到最适合您业务的。选择解决方案后，请为您的员工提供充分利用该解决方案所需的培训。

4. 收集客户数据。

现在您已经知道如何收集数据，是时候决定您需要什么并开始了。选项是无穷无尽的，但是这里有一些需要考虑的事情：

• 人口统计数据——这包括性别、年龄、婚姻状况、父母状况、健康状况和财务状况。

• 心理数据- 这包括兴趣、行动和意见。他们看重什么？他们过着什么样的生活方式？

• 采集数据——他们是通过什么渠道进入的？

• 技术和活动数据——它们如何与您的品牌联系起来？是通过台式机还是移动设备？安卓还是iOS？他们是否使用您的网站、社交媒体页面或移动应用程序与您的品牌互动？

• 交易和通信数据- 他们多久向您购买一次，他们购买什么？他们是否在销售情况之外寻求任何形式的帮助？

5. 保持您的数据清洁和安全。

正如我们之前提到的，数据很容易变得过时和无用。经常查看并备份它，这样如果您的数据库发生问题，您的整个客户历史记录都不会丢失。

6. 不要毛骨悚然。

你可以在互联网上找到很多关于人们的信息。仅仅因为你可以并不意味着你应该。尊重客户的隐私，不要收集或炫耀他们的信息，这些信息无助于实现赢得客户和更好地为他们服务的最终目标。

数据库营销的例子

数据库营销可以通过多种方式使用，实际上取决于您的需求和目标。以下是您可以将数据库营销整合到您的业务中的几种方法。

提供惊人的客户支持。

获得客户很重要，但如果你不能留住他们，那你就只是在转动你的轮子。您的客户服务团队应该有权访问您的客户数据库。这使他们能够在致电提出问题时查看客户的购买历史记录。

想象一下，在他们遇到问题之前，确切地知道他们正在调用什么产品，并表达出你帮助该产品的能力。您的方法将是个性化的，并将节省他们解释的时间。

例如：“感谢您的来电。我看到您刚刚购买了我们最先进的新警报系统。今天我可以帮你搞定。”

了解您的客户需要哪些产品和服务。

聊聊天气是与客户或潜在客户建立融洽关系的好方法。你知道什么是更好的方法吗？不要试图向他们出售他们不需要的东西。

例如：查看客户资料，您可以看到他们住在高层公寓，没有宠物，并且有小孩。您可以跳过尝试向他们出售最新的小狗门。

确定您的最佳客户和潜在的追加销售。

当您了解谁经常大量购买时，就可以更容易地确定追加销售的选择。

例如：也许您的客户已经收到了两年的每月最佳葡萄酒。您刚刚开始了一个每月奶酪附加组件。您可以使用旨在介绍这一新产品机会的电子邮件来定位他们。

有多种方式可以接触到您现有的和潜在的客户。一个全面的营销计划将包括其中的许多内容。但是，如果您真的想从营销成本中获得最大收益，请确保您包括数据库营销。

您将接触到您想要接触的客户，并学习如何与他们交谈，以帮助他们听到您在说什么。您的数据库将是不断给予的礼物。